Vertrouwens­persoon

JeugdStem: vertrouwenspersonen in de jeugdhulp

Alle (pleeg)kinderen, (pleeg)ouders en verzorgers die te maken hebben met de jeugdhulp, hebben recht op een onafhankelijke vertrouwenspersoon. Daarvoor kunnen zij, afhankelijk van hun woonplaats, terecht bij JeugdStem of bij Zorgbelang. Ondersteuning door een vertrouwenspersoon is gratis. JeugdStem en Zorgbelang zijn zelfstandige stichtingen; de vertrouwenspersonen zijn niet in dienst van een instelling voor jeugdhulp.

Wat kan de vertrouwenspersoon voor jou doen?

Het kan gebeuren dat je ontevreden bent over de hulp die je krijgt. Kom je er niet uit met de hulpverlener van de instelling? Neem dan contact op met de adviesdienst van JeugdStem. Zij luisteren eerst naar jouw verhaal; soms helpt dat al. De vertrouwenspersoon neemt je verhaal altijd serieus, informeert je over je rechten en geeft advies. Ook kan de vertrouwenspersoon je helpen bij het schrijven van een klachtbrief en bij een gesprek met de instelling.

Zo bereik je JeugdStem en Zorgbelang

• Bel naar 088 555 1000
• Mail naar info@jeugdstem.nl
• Chat met een vertrouwenspersoon via jeugdstem.nl
• De chat is open van maandag t/m donderdag van 16.00 tot 20.00 uur en op vrijdag van 15.00 tot 17.00 uur.